রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট রাখি আমরা

6333p-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। এই পাতায় আমরা বলছি কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে, কেন…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিজমা ও উত্তোলন শর্তাবলীগ্রাহক সহায়তা ২৪/৭
6333p আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট রাখি আমরা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতি বা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান—আমরা দ্রুত উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা অধিকার নিয়ে বিশেষ কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের আইনি যোগাযোগ চ্যানেলে পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

মোবাইল ওয়েবে আপনার অ্যাকাউন্টের নিচে চ্যাট খুলুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন। কমপ্লেক্স বিষয় আমাদের টিম অগ্রাধিকার দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

support@6333p-এ পাঠান যা বিষয়ে যাচাইকরণ, ডেটা অ্যাক্সেস বা ট্রানজেকশন ট্র্যাকিং প্রয়োজন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংস > গোপনীয়তা ও অধিকার-এ ক্লিক করুন। ডেটা ডাউনলোড, অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্শন বা অন্য অনুরোধ সেখানে করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন, জমা, উত্তোলন এবং লেনদেন লগ করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনা ও আইনি সম্মতির জন্য…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। লগইন এবং লেনদেনের জন্য দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করা যায়।

জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ

প্রতিটি লেনদেন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দিয়ে পরীক্ষা করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং যাচাইকরণের জন্য যোগাযোগ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর ১৩০ দিন যাচাইকরণ লগ রাখা হয়, তারপর মুছে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি অনুপালনের জন্য প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংস > গোপনীয়তা ও অধিকার থেকে বা ইমেইলে জানান।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, কিন্তু আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করুন। সন্দেহ থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস > গোপনীয়তা ও অধিকার-এ গিয়ে ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। অথবা support@6333p-এ লিখুন এবং আমরা সব তথ্য পাঠাব।

বন্ধ করার পর ১৩০ দিন আমরা লেনদেন লগ এবং যাচাইকরণ তথ্য রাখি আইনি সম্মতির জন্য। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অস্বাভাবিক বা জালিয়াতিপূর্ণ কার্যকলাপ, গোপনীয়তা লঙ্ঘন বা নিয়ন্ত্রক সম্মতি যাচাইয়ের জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট লক করতে পারি। যাচাইকরণের পর আপনি ফিরে পাবেন বা বিশদ ব্যাখ্যা পাবেন।

হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা-এ গিয়ে অস্থায়ী বা স্থায়ী বর্জন অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের পর আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে না।

এই স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এনক্রিপ্ট এবং আপনার ব্যাংক দ্বারা সুরক্ষিত। 6333p-এ লেনদেন করার সময় আপনার রেফারেন্স নম্বর লিখে রাখুন এবং নিজস্ব ব্যাংক অ্যাপে যাচাই করুন।